销售从何做起

销售是最容易的找工作，有足够多的自由，想做好又有足够多的压力，不论什么工作，什么岗位，都有出色的人，如果想干好，至少得用心。 

在政府鼓励创业大潮中，很多年轻人总想骑着自行车进入创业大街，出来开着豪车，这只是一个听起来彼此开心的话题。就像一个朋友说到买彩票的人总会比买保险的人多，因为大家觉得有好事时总会发生在自己身上，虽然小概率事件出现是一样的。同样，作为销售，也不能只靠小概率事件，还要用心打好基础，把日常工作做踏实，把幸运当成是付出的一种自然惊喜，仅作为销售生涯中一个点缀，那销售又要从何处着手呢？简单谈一下自己的看法。 

第一要诚实。 

这个应该不仅仅局限于销售行业，从事每个行业想做好，都要诚实，是个人修养，就像交朋友，大家都希望和诚实的人做朋友。如国把销售按时间分段来算，三年，五年，十年，20年等等，就是一个不断结交朋友的过程，久而久之诚实就是非常重要，因为我们通过长久接触都希望自己的朋友是诚实的，而销售也是一个长久的不断结实朋友的事业。 

第二要自信。 

销售是一个需要充满热情的工作，随时都有可能遇到挫折，所以需要有足够多的自信，支撑着自己走下去。近五年的销售工作中，刚开始基本成交率非常高，时间越长遇到挫折越多，现在回头来看当初：因为做的订单太少，成功率偏高。对面如此多的挫折或者不近如愿，就要充满自信。时刻相信自己是出色的，相信自己是最棒的，相信客户选择与自己合作是正确的，只有这样在工作中才有足够多的底气面对未知、竞争激烈的市场。那自信又如何建立起来呢？第一自身的经验和个人素质。第二就是工作中的学习得来： 

1.对自己的产品足够了解，达到融会贯通，即知己。 

2.对市场了解，尤其竞争对手的资料的全面掌控，即知彼。 

做到知己知彼时，在市场中就会有更多胜算，就会有更多底气，随而而来的就是胸有成足的自信。如果做到这两点，工作中就会扫除很多障碍，当然要是去做到，不去多发点心思研究就估计也仅是看看而已。 

第三要坚持。 

坚持会给人很多美好的东西，犹如柳暗花明又一春的感觉。生活中一些好的习惯养成，离不开坚持；求学中，学业的完成离不开坚持；产品的研发测试中，离不开坚持；尤其新产品的研发实验中，面对无数次的失败，坚持下去了就有了成功。销售更需要坚持，因为大多数成交都是跟单三五次以后的事情，有的长达数年，坚持下去了才有了结果。从一个对立面更好解读“坚持”，那就是永不放弃：nevergiveup，这个想必更容易接受。有时自己想想也有道理，连自己都不相信，都不去坚持下去时，怎么可以说服别人呢？在创业过程中更容易体现，很多创业者刚开始雄心勃勃的idea，经过和别人沟通，或者遇到投资人的质疑后，慢慢就觉的自己是错误的，放弃了那一时满腔热情的项目。我个人觉得如果我是投资人也不会投这样的项目。在经济寒冬中，我更相信网上传递的一个正能量：“坚持到感动自己”，让我们从内心深处反问一下自己：我被自己的坚持感动了吗？ 

 第四要勤奋 

一勤天下无难事，这是国学留给我们的财富。在小的时候，我们都被勤奋二字所教导，比如黑板上常常写“好好学习，天天向上”这不是侧面说要勤奋吗？还有农耕言语所说“人勤地不懒”，从最朴素的语句中往往蕴含最深刻的道理，越是简单易懂的，往往越是有价值的东西，这也是现在人倡导的化繁为简的处事工作理念。当我们离开土地后，这些东西不应该丢弃，所以大家可以看到农村孩子一般比城市孩子更吃苦，更勤奋，是因为那“勤奋”二字一直伴随着我们成长。关于勤奋的激励的话语很多，对于一个销售来说更需要勤奋。销售虽是一个结果为导向的工作，可是您看看一些结果往往是勤奋工作带来的。多拜访一次客户，就多一次机会，早点出去一分钟，就比对手多十分的把握。从个人销售的角度看，我是非常喜欢勤奋和支持勤奋的。由于工作的特殊性，这么多年其实真正是和销售在接触，与各大公司的销售人员取得联系成了工作的核心。经过多年和同仁朋友接触，很多出色的销售基本都有一个共性：勤奋。不要看他们工作不需要打卡，每天您打开朋友圈，七点或者更早，不是在去拜访客户的车上，就是在等高铁，或者在机场等航班，这也是出现一个怪相：早晨航班往往人很多，我想这足以说明勤奋的重要性。用对销售朋友的总结，来结束这一个小结：一些勤奋销售精英不是成了公司高管，就是有了自己事业。我想这是销售最理想的结果。 

第五要自律。 

严于律己，宽于待人。自己对于前者有更多的东西要学习，或者本身做的就是不到位，有更长的路要走，这也是写这篇文章时最后加的一个标题，觉得自律在工作生活中起到举足轻重的作用。尤其从事销售过程中，更要自律。因为销售是靠业绩的，没有过多的束缚，基本要靠自律，这个和自己工作经历有关，做不好自律，自己有时也会迷失。从公司的角度出发我慢慢转变了自己的看法，也是自己一直倡导的：公司靠制度，而不是自律。公司是集体行为，是团队合作，制度的作用高于自律。而自律更多在于个人自己约束自己，属于个人修养行为。不管是销售工作，还是跟人成长，自律至关重要，要不断修正自己，不断约束自己，朝着更优秀的方向发展。 

第六要行动。 

行动，是一个销售必须要做到的。想法再好不去行动也是原地踏步，要让美好的梦想走出房间，去落地。说和做相差甚远，尤其是销售，要的不是侃侃而谈，而是结果，结果从哪里来？要靠自己的行动去争取，去按照公司规划去执行。点滴的积累，会有意想不到的结果。从个人的工作习惯来说我更倾向于行动，一件事我总是先去做，先去尝试再做总结，行动第一位。做了之后，才有更多发言权，才知道那条路行不通，我们回头再想想有没有更好的办法去解决现实的问题。 

“脚踏实地，仰望星空”，用这句话来结束自己对销售浅薄的看法。销售是用一生要走的路，无处不是在销售自己，不是在让别人更好了解自己，用开放的姿态迎接变化的世界，把销售融入生活，成为生活的一部分，脚踏实地走好每一步；销售是一个实现梦想的工作，也许我们的梦想是实现自己的价值，也许是到外面闯一闯、看一看外面繁华，也许是功成名就，也许过一个更好、更自由的生活，所以要仰望星空，满怀梦想！ 

 北京弘通 

 2015年10月25日 

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