重构价值 让产品回归简单

弘通，是一种服务。

弘通的产品不仅仅作为一种商品提供给合作伙伴，它还包含服务价值。服务，是产品的附加值，是合作伙伴选择后一种额外的增值。每个商家对产品赋予不同的价值，但弘通更多体现其人性的东西，即服务。我们一直倡导“服务，永无止境”，让这一核心理念时刻灌输到每一个参与经营环节的伙伴，是有内向外的，是发自内心的，同时又是可以实现的。当合作伙伴选择我们后，我一直为他们正确的选择而感到高兴。就像我一个同事说的，选择弘通，是他们最明智的选择，我们的品质、服务、承诺由衷的让我们感到自豪，为合作伙伴感到庆幸。因为您的选择，我们多得到了一个了解弘通的人。我们的用心服务，会让您无后顾之忧，这一切都是发自内心的：也行你在北京，你在河北、你在东北、在上海、在西北、在加纳、在安哥拉、在菲律宾......,只要有弘通的产品，就会有弘通的服务，我们的信念和行动支撑着你走的更远，用的更加放心、省心、安心，因为服务，永无止境。

弘通，是一种承诺。

一诺千金，承诺，就会实现。我们一直以高标准要求自己，不断提升产品的制造工艺、不断聆听合作伙伴的心声，让您建议更好的体现在完美的产品上，也许你的一点建议，我们都心存感激，我们知道只有市场的反馈，才能使产品更加完美。在工作中，也许是一个口头承诺，你会发现，这是真实的，是行得通的。当需要我们时，我们不仅出现你的面前，还会更加让您满意。但同时，我们也不断提醒伙伴，不要给合作伙伴虚拟的答应，要说的到做的到。大家发现很多厂家在承诺方面有时会夸大，比如保修五年，八年等字眼。可这样的东西会实现吗？记得父亲买了一个谋品牌的洗衣机，用的非常爱惜，过了几年出了故障，到店里面维修被告知哪家生产厂家已经关闭了，所有的服务也终止。这样的事情我想大家可能遇见过，或者听说过，这样质保八年？又有何用？我们也希望合作伙伴的要求是合理的。我们不仅按照国家或者行业标准走，有时更严格。作为销售，我也经常给合作伙伴强调：承诺，就会实现。这不仅仅出于对产品的自信，更多是对自己的暗示：承诺，就会实现。

弘通，是一个品牌。

提到品牌，我们首先会想到苹果、三星、耐克、星巴克、可口可乐等家喻户晓的大牌。我对品牌的理解包含两总含义：

一、是一种品质。我们热爱某一品牌，不是被他的品质打动吗？我们深信我们选择的品牌更能体现高品质，他的质量是靠谱的，我们使用着是安全的，我们被他的产品的设计、传递的精神所感动。弘通做的是工业产品，我们的品质传递的是稳定、精确、工艺之美。弘通一直专注稳压器、变压器、直流电源等电气设备，我们整体呈现的美是有内到外。我们追求的是稳定，让合作伙伴使用者放心；我们追求着精确，这一点更能体现工业产品的价值所在。内部做的好之后，我们又不断改进外观设计和里面的制造工艺，力求弘通给合作伙伴的是一个值得收藏的工艺品，工业之美游刃在刚柔之间。

二、是一种精神。这个是内在的，源于内心的。比如耐克，传递的“Justdoit”的体育精神，弘通传递的工业创新精神。我们一直深知，只有不断创新，才能适应市场；不断创新，才能满足日益增长的合作伙伴的新需求。创新驱动着弘通不断前进，是力量的源泉，更能体现公司的精神“精工创新”。如果说“弘德仁和”是公司文化内涵的核心，那么“精工创新”，就是弘通品牌价值的传递。

基于这两点解读，弘通是一中品质，是一种精神，是一个有内涵的品牌。

总之，弘通不断重构价值，有自己的核心定位，在产品多元化、个性化的时代，让产品回归简单。

北京弘通

-----何鑫

2015-10-07

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